Como coletamos, usamos e protegemos seus dados
📄 Última atualização: outubro de 2026 · Em conformidade com a LGPD🗻 Resumo: coletamos apenas o necessário para fazer a plataforma funcionar. Não vendemos seus dados. Não exibimos anúncios. Você pode excluir tudo a qualquer momento.
O controlador responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é:
Coletamos dados apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma. Veja o detalhamento:
| Categoria | Dados | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, senha (hash), data de cadastro | Ao criar uma conta |
| Trilhas | Nome da trilha, localização (cidade/UF), fotos, distância, dificuldade, custo, observações | Ao cadastrar uma trilha |
| Roteiros | Nome do roteiro, paradas, datas, transporte, participantes | Ao criar um roteiro |
| Inscrição em aventura de guia | Nome, e-mail, WhatsApp, contato de emergência (nome e telefone) e informações médicas que você optar por informar — tipo sanguíneo, condições de saúde, medicamentos, plano de saúde | Ao se inscrever em uma aventura (campos médicos são opcionais) |
| Eventos | Data, horário, local de encontro, participantes convidados | Ao agendar uma saída |
| Checklist | Itens marcados por trilha e modo (armazenados localmente) | Ao usar o checklist |
| Pagamentos | Plano escolhido, data da transação (dados financeiros sensíveis são tratados pelo gateway de pagamento) | Ao assinar um plano |
| Uso da plataforma | Páginas visitadas, funcionalidades usadas, erros técnicos (anonimizados) | Durante o uso normal |
| Dispositivo | Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Automaticamente ao acessar |
☁️ Onde ficam seus dados: trilhas, roteiros, checklists e fotos são salvos na sua conta, em servidor, para que você os acesse de qualquer aparelho e não os perca ao trocar de celular. O aplicativo também mantém uma cópia local para abrir rápido e funcionar com pouca conexão.
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
🚫 Não fazemos: venda de dados a terceiros, publicidade direcionada, criação de perfis comportamentais para fins comerciais, uso de dados de localização em tempo real.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Sua Trilha possui ao menos uma base legal prevista no Art. 7º da LGPD:
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Cadastro de conta, uso de cookies não essenciais |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Prestação do serviço, processar pagamentos e assinaturas |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Melhoria do produto, segurança da plataforma, diagnóstico de erros |
| Obrigação legal (Art. 7º, II) | Retenção de registros fiscais, resposta a autoridades competentes |
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente com:
Qualquer prestador de serviço que acesse dados pessoais está sujeito a cláusulas contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
Onde seus dados ficam: sua conta, suas trilhas e suas fotos são armazenadas em servidores do Supabase nos Estados Unidos (região Ohio). Os demais serviços citados também podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional é feita com as garantias exigidas pela LGPD (Art. 33), por meio de cláusulas contratuais de proteção com cada fornecedor.
🩺 Ficha médica e contato de emergência: ficam visíveis apenas para o guia responsável pela aventura e, quando necessário para suporte, para a equipe do Sua Trilha. Nunca aparecem no perfil público do guia. O nome e o telefone do contato de emergência pertencem a outra pessoa: usamos esse dado exclusivamente para acioná-la em caso de emergência durante a atividade e, ao informá-lo, você declara ter a autorização dela.
🖼️ Visibilidade das fotos: as fotos que você envia ficam guardadas com um endereço próprio que abre sem login. Esse endereço não é divulgado e é difícil de adivinhar, mas quem o receber consegue ver a imagem. Fotos publicadas no perfil público de guia são, por definição, visíveis a qualquer visitante. Você pode excluir qualquer foto a qualquer momento pelo aplicativo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
⚠️ Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos conforme exigido pela LGPD e pela ANPD.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado para migrar a outro serviço.
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Solicitar bloqueio de dados desnecessários ou excessivos.
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem penalidades.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@suatrilha.app.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd.
Utilizamos as seguintes tecnologias de armazenamento local:
| Tecnologia | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| localStorage | Armazenar trilhas, roteiros, checklists e preferências no seu dispositivo | Até você limpar o navegador ou excluir a conta |
| sessionStorage | Manter o estado temporário do checklist durante a sessão | Até fechar o navegador |
| Cookies de autenticação | Manter sua sessão ativa após o login | Até logout ou expiração |
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.
A plataforma Sua Trilha é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.
Se você é responsável por um menor e acredita que seus dados foram coletados, entre em contato pelo e-mail privacidade@suatrilha.app.br.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas. Quando isso ocorrer:
Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado após as alterações indica aceitação das mudanças.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre privacidade:
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet.